ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

Чтобы подать заявление, перейдите по следующей ссылке. Заявление должно содержать необходимую информацию для начала расследования: объяснение событий, включая даты, название компании, на которую оно повлияло, и т. д. При желании вы можете приложить любые документы, поясняющие заявленную ситуацию.

Проверить статус моей жалобы

После подачи жалобы,Система предоставит идентификатор отчета (Пожалуйста, сохраните эту информацию, которая позволит вам проверить статус запроса. Вы можете добавить новую информацию и связаться с ответственным за анализ.

Жалобы

Канал информирования о нарушениях — это механизм, который Economía & Diplomacia предоставляет всем сотрудникам, директорам и менеджерам компаний Группы, а также третьим лицам, взаимодействующим с ними, в частности поставщикам и подрядчикам, акционерам, волонтерам, стажерам и работникам, находящимся на периодах обучения, чтобы они могли сообщать любую информацию, связанную с любой компанией Группы, которая может повлечь за собой:

• возможное нарушение правил или действие, противоречащее принципам ответственного ведения бизнеса или любым другим применимым внутренним правилам;
• потенциальное нарушение, связанное с вопросами бухгалтерского учета, вопросами, связанными с аудитом, и/или аспектами, связанными с внутренним контролем за финансовой отчетностью;
• возможное нарушение или действие, противоречащее закону.

Канал доступен круглосуточно через веб-форму и адреса электронной почты. Сообщения можно отправлять анонимно или с указанием контактной информации. Информация, собранная в отчёте, будет обработана безопасно и конфиденциально.

Отдел по обеспечению соответствия обрабатывает полученные жалобы тщательно и оперативно, содействуя их проверке и реализуя меры по их разрешению в соответствии с внутренними процедурами, установленными в Политике управления внутренней системой экономики и дипломатии и ее правилами внедрения.

ВАЖНЫЙ.Это канал для жалоб. Чтобы отправить запрос по вопросам, связанным с принципами ответственного ведения бизнеса компании Economía & Diplomacia, перейдите на этот канал. По коммерческим жалобам, жалобам на выставление счетов или вопросам обслуживания обращайтесь в службу поддержки клиентов по адресу info@economiaydiplomacia.com.

КОНСУЛЬТАЦИИ

Канал, позволяющий задавать вопросы по любым аспектам, связанным с принципами ответственного ведения бизнеса в журнале «Экономика и дипломатия». Все полученные сообщения будут обрабатываться в соответствии с принципами уважения, конфиденциальности, корректности и полноты информации и будут регулироваться процедурой коммуникации.

Сделать запрос

Канал доступен круглосуточно через веб-форму. Вопросы можно задать анонимно или с указанием контактной информации. Информация, полученная в ходе консультации, будет обработана конфиденциально и безопасно.

Проверить статус запроса

После отправки запроса система предоставит вам идентификатор запроса (сохраните эту информацию), который позволит вам в любой момент проверить статус и решение вашего запроса, используя коммуникационную платформу Query Channel.