投诉及查询渠道



提出投诉

如需提交报告,请点击以下链接。报告必须包含启动调查所需的信息,包括事件的说明,包括日期、受影响的公司等。如果您愿意,可以附加任何有助于解释所报告情况的文件。

查看我的投诉状态

提交投诉后,系统将提供报告 ID(请保留此信息,以便您查看其状态。您可以添加新信息并联系分析负责人。

投诉

举报渠道是 Economía & Diplomacia 为集团公司所有员工、董事和经理以及与他们有联系的第三方(特别是供应商和承包商、股东、志愿者、实习生和培训期工人)提供的机制,以便他们能够举报与任何集团公司有关的任何信息,这些信息可能涉及:


  • 可能存在违规行为或违反负责任的商业原则或任何其他适用的内部规定的行为;
  • 与会计事项、审计相关问题和/或财务报告内部控制相关方面有关的潜在违规行为;
  • 可能存在违规行为或违法行为。



该渠道全天候开放,可通过以下渠道访问:网页表单和电子邮件地址。您可以匿名提交报告,也可以提供联系信息。报告中收集的信息将得到安全保密的处理。


合规部按照经济外交内部系统管理政策及其实施条例规定的内部程序,认真、及时地处理收到的投诉,推动核实并实施解决措施。


重要的。这是投诉渠道。如有任何关于 Economía & Diplomacia 负责任商业原则的疑问,请访问咨询渠道。如有商业投诉、账单投诉或服务问题,请联系客服:info@economiaydiplomacia.com。



投诉表

咨询

此渠道可用于咨询任何与经济与外交负责任商业原则相关的事宜。所有收到的沟通信息将遵循尊重、保密、合理和完整的原则处理,并受沟通程序的约束。

进行查询

该渠道全天候开放,可通过网页表单提交。您可以匿名提交问题,也可以提供您的联系信息。咨询期间收集的信息将得到安全保密的处理。


检查查询状态


提交查询后,系统将提供一个查询ID(请保留此信息),以便您随时使用查询渠道的通信平台检查查询的状态和解决方案。

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