Servicio 08.4
Auditoría de lo instalado
Entre lo contratado y lo instalado suele haber una diferencia. El problema es que casi nunca se mide antes de firmar la recepción.
Qué es
La auditoría de lo instalado comprueba si lo entregado corresponde a lo contratado, en qué medida y con qué valor real, combinando revisión técnica y jurídica del contrato y de las certificaciones. Economía y Diplomacia entrega el informe técnico-jurídico con la valoración económica de la diferencia.
¿Le aplica?
Marque los supuestos que reconozca en su organización.
Qué ocurre si no se actúa
La recepción sin reservas de una instalación cierra buena parte de las reclamaciones posibles sobre lo aparente. Reclamar después obliga a acreditar el vicio y su origen, con la instalación ya en servicio y modificada por el uso: la carga probatoria se invierte en el peor momento.
Qué recibe
Informe técnico-jurídico y valoración económica: qué se contrató, qué se instaló, la diferencia acreditada y su valor, con el fundamento contractual de la reclamación si procede.
Fases del encargo
- 01
Contrato
Se establece qué se contrató exactamente, incluidos anexos, modificados y órdenes de cambio.
- 02
Comprobación
Se verifica sobre el terreno qué está realmente instalado y en qué estado.
- 03
Contraste
Se compara lo instalado con lo contratado y con lo certificado.
- 04
Valoración
Se cuantifica económicamente la diferencia acreditada.
- 05
Conclusión
Se emite el informe con el fundamento contractual y, en su caso, la vía de reclamación.
La recepción tiene consecuencias
La recepción de la obra o del suministro produce efectos sobre el inicio de los plazos de garantía y sobre la posibilidad de reclamar por vicios aparentes. Recibir con reservas expresas y documentadas es lo que preserva la posición cuando aún no puede comprobarse todo.
Errores frecuentes
Comprobar solo lo visible y no lo que quedó oculto tras la ejecución; aceptar certificaciones sin contraste con avance real; y no documentar el estado en el momento de la recepción, con lo que después no puede distinguirse el vicio original del deterioro por uso.
Informe técnico e informe pericial
Un informe de comprobación sirve para decidir y para negociar. Si el asunto va a acabar en tribunal, conviene que se elabore desde el principio con los requisitos del dictamen pericial de los artículos 335 y siguientes de la Ley 1/2000, porque rehacerlo después es más caro y menos creíble.
Lo que preguntan antes de contratar
¿Cuánto cuesta una auditoría de lo instalado?
Depende del volumen de la instalación, de su complejidad técnica y de si requiere ensayos o mediciones. Economía y Diplomacia presupuesta sobre el alcance de comprobación acordado.
¿Cuánto tarda?
La comprobación de campo es la parte que fija el calendario, y depende del acceso a la instalación. La revisión contractual puede avanzar en paralelo.
¿Sirve como prueba en un pleito?
Si se elabora con los requisitos del dictamen pericial y su autor puede ratificarlo y someterse a contradicción en juicio, sí. Conviene decidirlo al encargarlo, no al presentarlo.
¿Puede hacerse después de la recepción?
Puede, pero la posición es peor. Tras la recepción sin reservas, la reclamación por vicios aparentes se dificulta y hay que acreditar que el defecto era oculto o que se manifestó después.